KI-Vertriebsautomation — vom Word-Dokument zum laufenden System.
Wie ein B2B-Vertriebsteam seinen Telefonvertrieb mit einem maßgeschneiderten KI-Tool strukturiert, automatisiert und messbar gemacht hat — ohne Cloud-Abo, ohne Lizenzkosten.
Vertrieb per Telefon — aber ohne System.
Ein B2B-Vertriebsteam akquiriert täglich Geschäftskunden im Außendienst und per Telefon. Die Struktur dahinter? Word-Dokumente, Excel-Listen, Notizzettel — und jeder Agenten machte es etwas anders.
Die Probleme
- Gesprächsleitfäden in Word — keine Versionskontrolle, jeder eine andere Version
- Leads in Excel — kein Echtzeit-Teamzugriff, manuelle Eingabe nach jedem Call
- Keine Einheitlichkeit — neue Agenten brauchten Wochen, um das richtige Niveau zu erreichen
- Kein Überblick — wer performt wie? Welche Argumente wirken? Unbekannt.
- Fünf Einzeltools (Word, Excel, Kalender, E-Mail, Notizen) — Daten überall verstreut
Das Ziel
- Ein zentrales System statt fünf Einzeltools
- KI-Coaching direkt im Gespräch, in Echtzeit
- Leads automatisch erfassen — kein manueller Aufwand nach dem Call
- Messbare Performance pro Agent und Argument
- Volle Datenkontrolle — kein Cloud-Abo, keine Abhängigkeit von Drittanbietern
Ein System. Drei Funktionen.
Kein Framework-Overhead, kein Vendor Lock-in — eine schlanke PHP-App, die direkt auf dem eigenen Webserver läuft und alles abdeckt, was ein B2B-Vertriebsteam täglich braucht.
KI-Gesprächsassistent
55+ Entscheidungsschritte, 7 Entscheider-Profile, vordefinierte Einwandsantworten. Die Claude Haiku API (Anthropic) analysiert den Gesprächskontext in Echtzeit und gibt dem Agenten konkrete Coaching-Hinweise direkt auf dem Bildschirm — während das Gespräch läuft.
CRM & Lead-Verwaltung
Leads anlegen, suchen, priorisieren — mit vollständiger Call-Historie, automatischer Duplikat-Erkennung und Lead-Score aus Gesprächsdaten. Wiedervorlagen, Terminvereinbarungen und ICS-Export direkt integriert. Manuelle Dateneingabe entfällt komplett.
Team-Analytics
Win-Rate, KI-Score und Gesprächsdauer pro Agent. A/B-Analyse, welche Argumentationen, Entscheider-Typen und Tageszeiten die besten Abschlussraten liefern. Monatsberichte als PDF auf Knopfdruck — keine manuelle Auswertung.
Was das Projekt konkret gebracht hat.
(kein SaaS, einmalige Entwicklung)
(7 Entscheider-Profile)
(Assistent + CRM + Analytics)
(eigener Server, DSGVO-konform)
Manuelle Eingabe
Kein Team-Überblick
Inkonsistente Qualität
Automatische Erfassung
Messbare Performance
KI-Coaching in Echtzeit
„Früher hatte ich nach einem Montagsgespräch keine Ahnung, was die Agenten am Dienstag besser machen sollen. Jetzt sehe ich auf einen Blick: Win-Rate pro Agent, welche Argumentationen wirken, wo Potenzial liegt. Das Tool hat unseren Vertrieb transparenter gemacht als alles, was wir vorher hatten."
Vertriebsleiter, B2B-Vertriebsteam — Telekom-Partner, Rhein-Main
